itec systems: Spezialisten für Service Desk aus Deutschland.
Seit 25 Jahren inhabergeführter Prozess-Dienstleister.
Von Anfang an spezialisiert:
Wir unterstützen Ihre Prozesse mit unserem Service Desk.
Die itec systems AG wurde im Jahr 2000 von Christian Luelf und seinem Partner gegründet, die damals im Bankenwesen tätig waren. Dort erlebten sie täglich, dass interne IT-Abteilungen mit einfachen Anfragen zu Soft- und Hardware überlastet waren – und wie sehr die Kolleginnen und Kollegen unter viel zu langen Wartezeiten litten.
Die Antwort darauf war itec systems – als externer Service Desk, der Unternehmen entlastet und Probleme zuverlässig löst. Von Anfang an war klar: Wir wollten kein klassisches IT-Systemhaus und schon gar kein Callcenter mit unqualifizierten Kräften sein, sondern ein spezialisierter Prozess-Dienstleister, der für seine Kunden spürbar etwas bewegt. Deshalb arbeiten bei uns fast ausschließlich ausgebildete IT-Fachkräfte.
Auch die Wahl der Gesellschaftsform war bewusst: Als Aktiengesellschaft sichern wir klare Kontrollinstanzen und eine verantwortungsvolle Unternehmensführung. Bis heute sind wir inhabergeführt, mittelständisch geprägt und unabhängig. Unsere Werte sind dabei unverändert: Verlässlichkeit, Unabhängigkeit, Entschlossenheit und das Ziel, nachhaltige und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen.
Unser Vorstand
Unsere Prokuristen
Unser Aufsichtsrat
seit 25 Jahren bei itec
seit 16 Jahren bei itec
seit 18 Jahren bei itec
seit 13 Jahren bei itec
Qualität und Sicherheit haben bei uns Tradition.
Wir sichern Ihre Daten und Prozesse konsequent ab.
Qualität und Sicherheit sind für itec systems keine Buzzwords, sondern von Beginn an feste Bestandteile unserer Arbeit. Seit 25 Jahren stellen wir mit etablierten Prozessen sicher, dass Technik, Kommunikation und Abläufe auch im Störfall zuverlässig funktionieren – dank eines bewährten Business Continuity Plans.
Unsere Leistungen sind mehrfach zertifiziert: mit der DIN EN ISO 9001 für Qualitätsmanagement, der ISO/IEC 27001 für Informationssicherheit und der Erfüllung der europäischen DORA-Anforderungen für digitale Resilienz. Damit bieten wir unseren Kunden die Gewissheit, dass ihr Service Desk auch in Krisensituationen stabil und sicher betrieben wird.
Besonders Unternehmen mit hohen regulatorischen Anforderungen – etwa Banken, Versicherungen, Stadtwerke, Verkehrsunternehmen und andere kritische Infrastrukturen – vertrauen seit vielen Jahren auf unsere Expertise und Erfahrung. Zugleich unterstützen wir auch Handel und Industrie mit sicherem und hochwertigem Service Desk Support.
Schon lange selbstverständlich nachhaltig.
Wir handeln grundsätzlich ressourcenschonend und verantwortungsvoll. Deshalb setzen wir seit vielen Jahren auf stromsparende Technologien, umweltfreundliche Verbrauchsmaterialien, einen modernen E-Fuhrpark und Ökostrom.
IT-Verstand und Düsseldorf-Herz.
Nachhaltigkeit schließt bei uns auch kulturelle und soziale Verantwortung ein. Seit über zehn Jahren fördern wir lokale Kunstschaffende und Sozialprojekte in Düsseldorf. So tragen wir dazu bei, dass unsere Stadt lebendig und lebenswert wird.
Immer erreichbar. Und connected, wenn Sie wollen.
Auf LinkedIn teilen wir Einblicke in unsere Arbeit, unsere Haltung und unser Engagement – für alle, die itec systems besser kennenlernen wollen.
Ihre helfende Hand bei IT-Problemen.
Wir freuen uns darauf, Ihre Mitarbeitenden zu unterstützen.
Haben Sie Fragen oder möchten Sie uns kennenlernen? Buchen Sie direkt einen unverbindlichen Gesprächstermin oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.