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Mensch + KI = Ihr starker IT-Service Desk

Fachwissen statt Floskeln. Support statt Stillstand.

Mit itec systems haben Sie einen Partner an der Seite, der Ihre IT-Prozesse und -Systeme versteht, Ihre Mitarbeitenden entlastet und Probleme löst, bevor Ihr Geschäft ausgebremst wird. Schnell, kompetent und – wenn Sie möchten – rund um die Uhr.
25+
25 Jahre Erfahrung im Service Desk
155+
ausgebildete Service Desk Agenten in Düsseldorf
>80%
aller Anfragen werden beim ersten Anruf gelöst
24/7
Remote-Support von IT-Fachkräften
8–12
Jahre bleiben unsere Kunden im Schnitt

Wenn Ihre IT hakt, stockt Ihr Geschäft.

Wir sorgen dafür, dass beides reibungslos läuft.

Service Desk Support

Wir kümmern uns um alle Anfragen und Störungen von Standard- und kundenspezifischen Anwendungen und Hardware – remote, kompetent und rund um die Uhr.

Mensch im Fokus

Als ausgebildete IT-Fachkräfte mit Feingefühl verstehen unsere Agenten Ihre Systeme und Prozesse. Und vor allem auch Ihre Mitarbeitenden.

KI als Unterstützung

KI entlastet unsere Agenten bei einfachen Routineprozessen. Das macht den Service Desk Support preiswerter für Sie.

Mensch und KI

Unser hybrider Ansatz aus menschlichem IT-Support und Automatisierung/KI sorgt bei Ihnen für reibungslose Prozesse und zufriedene Mitarbeitende.

Ihr Unternehmen in den besten Händen.

Wir freuen uns darauf, Ihre Mitarbeitenden zu unterstützen.

Haben Sie Fragen oder möchten Sie uns kennenlernen? Buchen Sie direkt einen unverbindlichen Gesprächstermin oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

info@itec.ag